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Il viaggio del consumatore

By Alice Tarantola on November 07, 2018

Il Buyer's Journey, ovvero il viaggio del consumatore, è il percorso che ogni possibile cliente svolge prima di arrivare all’acquisto di un servizio o di un prodotto.
Questo cammino si compone di tre fasi ben distinte: consapevolezza, considerazione e decisione di effettuare l’acquisto.
Conoscere nel dettaglio queste tre fasi, ci permette di comprendere i progressi che un buyer compie verso la decisione d’acquisto di un prodotto.
Scopriamo insieme più nel dettaglio queste tre fasi del viaggio.

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Topics: acquirente, buyer persona, buyer's journey, cliente, consapevolezza, considerazione, consumatore, decisione, problema, soluzione, viaggio

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